Feen | Annuaire Touristique
Bienvenue dans la section FAQ de Feen?, votre guide touristique intelligent au Maroc.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nos utilisateurs se posent.
Foire Aux Questions (FAQ)
dédiée aux utilisateurs
1. Qu’est-ce que Feen? ?
Feen? est un annuaire en ligne qui vous aide à découvrir les meilleurs endroits à visiter au Maroc : restaurants, cafés, monuments, activités, spas, hébergements, et bien plus encore.
2. Dois-je créer un compte pour utiliser Feen?
Non, vous pouvez parcourir le site librement sans compte. Cependant, créer un compte vous permet de :
- Envoyer des messages aux établissements
- Réserver des services (restaurant, activité, hébergement)
- Sauvegarder vos lieux favoris
- Recevoir des notifications personnalisées
3. Est-ce que Feen? est disponible en plusieurs langues ?
Oui ! Feen? est disponible en français et arabe.
Une version anglaise est également en préparation
4. Puis-je utiliser Feen? pendant mes voyages sans Internet ?
Feen? est une plateforme web, donc une connexion Internet est nécessaire.
Cependant, nous travaillons sur une application mobile avec un mode hors ligne pour vous aider même sans réseau.
5. Puis-je laisser un avis sur un établissement ?
Oui, si vous êtes connecté à votre compte, vous pouvez :
- Noter un lieu (étoiles)
- Rédiger un commentaire
- Partager votre expérience avec d’autres utilisateurs
6. Comment puis-je trouver un lieu touristique près de chez moi ?
Activez la géolocalisation sur votre téléphone ou navigateur, puis utilisez la fonction "Autour de moi" sur la carte.
Vous verrez instantanément les lieux touristiques les plus proches de votre position.
7. Les informations sur les établissements touristiques sont-elles à jour ?
Oui, nous faisons de notre mieux pour garder les informations précises et actualisées.
Les propriétaires peuvent modifier leurs annonces à tout moment, et notre équipe de modération vérifie régulièrement les données publiées.
8. Puis-je prendre rendez-vous directement via la plateforme ?
Oui, certains établissements (comme les restaurants, spas ou activités touristiques) proposent la réservation directe via leur fiche.
Il suffit de cliquer sur le bouton "Réserver" et de suivre les étapes.
9. Comment puis-je laisser un avis sur un établissement touristique ?
Pour laisser un avis :
- Connectez-vous à votre compte
- Accédez à la fiche de l’établissement
- Cliquez sur "Laisser un avis"
- Notez l’endroit et écrivez votre commentaire
- Vos retours aident la communauté !
10. Comment puis-je trouver les restaurants ouverts actuellement ?
Utilisez le filtre "Ouvert maintenant" dans la section Restaurants.
Vous verrez uniquement les établissements dont les horaires sont compatibles avec l’heure actuelle.
11. Les informations sur les tarifs sont-elles disponibles ?
Oui, lorsque les établissements les fournissent.
Vous trouverez les prix indicatifs, menus, ou forfaits directement sur leur fiche.
Pour plus de précision, n’hésitez pas à utiliser la messagerie instantanée.
12. Comment puis-je savoir si un établissement touristique est conventionné ou certifié ?
Certains établissements affichent des badges officiels (certification, autorisation, classement).
Ces éléments sont visibles sur leur fiche.
Si aucune information n'est mentionnée, vous pouvez les contacter directement via la messagerie.
13. Comment puis-je annuler ou modifier un rendez-vous pris via la plateforme ?
Si vous avez réservé via Feen?, vous pouvez :
- Accéder à votre espace utilisateur
- Aller dans la section "Mes réservations"
- Cliquer sur "Annuler" ou "Modifier"
- Un email de confirmation vous sera envoyé automatiquement.
14. Puis-je enregistrer mes établissements favoris pour un accès rapide ?
Oui ! Cliquez sur l’icône "cœur" sur chaque fiche pour ajouter un lieu à vos favoris.
Vous pouvez les consulter à tout moment depuis votre profil.
15. Comment signaler un problème avec une annonce (numéro incorrect, horaires erronés, etc.) ?
Sur chaque fiche, un lien "Signaler un problème" est disponible.
Cliquez dessus, sélectionnez le type de problème, et envoyez votre message.
Notre équipe interviendra rapidement pour corriger les erreurs.
16. La plateforme propose-t-elle une carte interactive pour voir les établissements proches ?
Oui, Feen? intègre une carte interactive vous permettant de visualiser les établissements par catégorie, proximité et disponibilité.
Activez votre localisation pour profiter pleinement de cette fonctionnalité.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.
Nous sommes là pour vous aider à optimiser votre présence sur notre annuaire touristique !
